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Privacy Policy

​プライバシーポリシー

Hiroshima Vista experience respects your privacy and is committed to protecting your personal information.

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This Privacy Policy explains how we collect, use, and manage personal information provided by our guests through our website, booking forms, and contact forms.

Information We Collect

We may collect the following personal information when you use our website, contact us, or submit a booking request:

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・Name

・Email address

・Nationality

・Number of guests

・Booking details

​・Information included in your message or inquiry

How We Use Your Information

We use the personal information we collect for the following purposes:

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・To process and manage your booking requests

・To communicate with you about your experience and booking

・To respond to your inquiries and requests

・To provide information necessary for your experience

・​To improve our services and website​

How We Protect Your Information

We take appropriate measures to protect your personal information from unauthorized access, loss, destruction, alteration, or disclosure.

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We manage personal information appropriately and take reasonable steps to maintain its security.

Sharing of Personal Information

Retention of Personal Information

We will not provide your personal information to third parties without consent, except where permitted or required by law.

When necessary to provide our experience or operate our services, we may share personal information with service providers or business partners to the extent necessary for those purposes.

 

We retain personal information only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, comply with legal and accounting requirements, and manage our services appropriately.

When personal information is no longer necessary, we will take appropriate measures to delete or securely dispose of it.
 

Your Rights and requests

If you would like to request access to, correction, deletion, or other handling of your personal information held by us, please contact us.

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We will respond to your request in accordance with applicable laws and regulations, after confirming your identity when necessary.

​Contact Us

​If you have any questions or concerns regarding this Privacy Policy or the handling of your personal information, please contact us at the following:

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Email: hiroshima.vista.experience369@gmail.com

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We will respond to your inquiry as promptly as possible.

Hiroshima Vista Experience は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を適切に保護することを大切にしています。​

​本プライバシーポリシーでは、当ウェブサイト、予約フォーム、お問い合わせフォームなどを通じてお客様からご提供いただく個人情報の取得、利用、管理についてご説明します。

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​取得する個人情報

当ウェブサイトのご利用、お問い合わせ、又は予約リクエストの送信に際して、以下の個人情報を取得する場合があります。

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・お名前

・メールアドレス

・国籍

・ご予約人数

​・予約内容

​・お問い合わせやメッセージに記載された情報

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​個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

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・ご予約のお申し込みの受付・管理

・体験やご予約に関するご連絡

・お問い合わせやご依頼への対応

・体験の実施に必要な情報のご案内

​・サービスおよびウェブサイトの改善

​個人情報の管理

個人情報への不正アクセス、紛失、破損、

改ざん、漏えいなどを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

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​お客様の個人情報を適切に管理し、その安全性を確保するために必要かつ合理的な対策を行います。

​個人情報の第三者提供

​個人情報は、法令により認められる場合または求められる場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。

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​体験の提供やサービスの運営に必要な場合には、その目的を達成するために必要な範囲で、サービス提供事業者や業務上の関係者と個人情報を共有する場合があります。

​個人情報の保管期間

個人情報は、取得した目的を達成するために必要な期間、また法令上・会計上必要な期間、適切に保管します。

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​個人情報が不要となった場合には、適切な方法により削除または安全に廃棄します。

​お客様からのご請求・お問い合わせ

当方が保有するお客様の個人情報について、開示、訂正、削除その他のお取り扱いをご希望の場合は、お問い合わせください。

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​ご本人確認が必要な場合には、適切な確認を行ったうえで、関係する法令に従い対応いたします。

お問い合わせ

​本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するご質問・ご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

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​メールアドレス

hiroshima.vista.experience369@gmail.com

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​できる限り速やかに対応いたします。

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